Clareza antes da escolha
Condições essenciais para comprar e usar produtos ITAMO, ITAMO ID e ID Track. Última atualização: 20 de setembro de 2026.
Antes do pagamento, o site apresenta os produtos escolhidos, eventuais opções, frete e total da compra. O pagamento só é iniciado depois da revisão e confirmação do pedido pelo cliente.
Preços, cores, disponibilidade e prazos podem variar por produto. Imagens identificadas como ilustrativas servem para ambientação e podem incluir acessórios que não acompanham a peça.
O ITAMO ID usa NFC para abrir uma página no navegador de um celular compatível e conectado à internet. O responsável configura os dados e escolhe quais informações podem ser exibidas publicamente.
A leitura por NFC depende do aparelho, das configurações do celular e da conexão. O identificador não garante contato imediato com o responsável.
A versão Track acrescenta ao ITAMO ID a consulta privada da última localização disponível do acessório. As atualizações dependem da rede, cobertura, estado do dispositivo e condições de uso; a posição exibida pode não representar a localização atual.
O ID Track é um recurso complementar. Ele não substitui supervisão responsável, contato direto, autoridades, atendimento médico nem serviços de emergência.
A mensalidade do serviço Track é apresentada separadamente do valor do acessório e do frete. Para novas ativações, a primeira mensalidade vence na ativação do serviço; as seguintes vencem mensalmente. Datas já contratadas são preservadas.
O plano não possui fidelidade. A solicitação de cancelamento passa a valer no próximo vencimento informado no atendimento ou na área do responsável. Encerrado o monitoramento, a identificação NFC pode continuar disponível enquanto o identificador estiver ativo.
Produtos Track devem ser vinculados à conta do responsável usada na compra. O cliente deve manter o acesso à conta protegido e fornecer informações corretas durante a compra e a configuração.
Ao criar perfil para criança, idoso, pet ou outra pessoa sob seus cuidados, quem configura declara estar autorizado a administrar aquelas informações e a decidir o que pode ser exibido.
Nas condições comerciais atualmente apresentadas pela ITAMO, o chaveiro Track completo possui garantia enquanto o plano estiver ativo. A bateria tem duração média aproximada de dois anos, podendo variar conforme o uso.
Quando houver solicitação de troca em garantia ou por fim da bateria, siga as orientações da equipe antes de enviar o acessório. As condições apresentadas no produto não reduzem direitos assegurados pela legislação aplicável.
Não use a plataforma para publicar dados de terceiros sem autorização, tentar acessar contas alheias, contornar controles de segurança ou utilizar o serviço para finalidade ilícita.
Se um chaveiro for perdido, roubado ou transferido, use os controles disponíveis na conta e procure o atendimento para proteger o perfil e regularizar o vínculo.
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade da ITAMO. Mudanças relevantes nestes termos poderão ser publicadas nesta página com nova data de atualização.
Estes termos complementam as informações específicas exibidas na página do produto, no checkout e na área do responsável.
