A ITAMO segue com você
Como comprar, ativar seu acessório e pedir ajuda. As condições do plano e da garantia abaixo se referem ao ITAMO ID Track.
Informe o CEP, escolha a entrega e conclua o pagamento com segurança por Pix ou cartão. O frete e o total são calculados antes do pagamento, e a confirmação retorna automaticamente para a ITAMO.
O total do produto, o frete e as condições da assinatura Track são apresentados de forma separada antes da confirmação da compra.
Aproxime um celular compatível, entre com o Google e informe o código impresso no próprio chaveiro. Depois, escolha o perfil — criança, adulto, idoso ou pet — e os dados que deseja compartilhar.
Depois da configuração, as próximas leituras abrem a página pública com as informações autorizadas. Apenas o responsável autenticado pode editar. A leitura exige celular compatível com NFC e conexão à internet.
Ativar meu ITAMO IDCom o pagamento confirmado, a ITAMO vincula o serial do chaveiro à conta usada na compra. Você acompanha tudo em Meus chaveiros, sem preencher outro formulário. A equipe prepara o acesso ao aplicativo 3E Track em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento e a vinculação da unidade.
A primeira mensalidade vence na ativação do serviço. A assinatura é cobrada separadamente do produto e do frete.
O plano não tem fidelidade. Solicite o cancelamento à ITAMO; ele passa a valer no próximo vencimento. A partir dessa data, o acesso ao aplicativo é suspenso. Se você também possui o ITAMO ID com NFC, a identificação desse chaveiro continua disponível.
A localização no app é privada e corresponde à última posição recebida do acessório. As atualizações dependem da rede e das condições de uso; confira a data e o horário da posição.
Acompanhar meus chaveiros TrackO chaveiro ITAMO ID Track completo tem garantia enquanto o plano estiver ativo. A bateria dura, em média, cerca de 2 anos. A autonomia pode variar conforme o uso.
Se a bateria acabar, solicite a troca com o plano ativo. O chaveiro antigo deve ser devolvido; o cliente paga somente o frete. A ITAMO orienta o envio e a substituição.
Fale com o atendimento antes de enviar o chaveiro. Nossa equipe combina com você os próximos passos para a devolução e a troca.
